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＜最新情報＞
掲載日（2008.8.26）
ソニー製非接触ICカードリーダー／ライター（PaSoRi）をご愛用のお客様へ無償交換のお知らせ2004年7月から2006年10月製造の弊社非接触ICカードリーダー／ライター「RC-S320」において、USBコネクタ部品に形状不良の樹脂部品を使用していたことが判明いたしました。 ■症状 該当製品のUSBコネクタを一部のUSB機器に接続した場合、樹脂部品の形状の影響で機器側USB端子を変形させてしまうことがございます。 ■対応 メーカーにて無償交換させいただきます。 問い合わせ先・交換に関しては下記URLよりご確認ください。 ソニー製非接触ICカードリーダー／ライター（PaSoRi）をご愛用のお客様へ無償交換のお知らせとお詫び 掲載日（2008.8.23）
「へんしんジム＆すべり台」部品交換のお願いトイローヤル株式会社製玩具『へんしんジム＆すべり台（ロック機能未装着型）』において、「すべり台」の中央部にある折り曲げ部を完全に伸ばさない未完成の状態での誤使用が原因で、お子様が指を怪我する事故が発生いたしました。 ■対応 再発防止のため当該対象商品の「すべり台」部分を無償にて交換させていただきます。交換方法等、詳しくは下記URLよりご確認ください。 トイローヤル株式会社 「へんしんジム＆すべり台」部品交換のお願い 掲載日（2008.8.22）
象印製除湿乾燥機 無償修理・交換のお知らせ ■対象商品象印製除湿乾燥機 RV－HA60 （製造年月：平成18年2月～平成19年1月 ） RV－HS60 （製造年月：平成18年3月～平成19年9月 ） ■症状 製品の使用に伴い製品内部に吸着された可燃性物質により、除湿・乾燥運転中に部品の一部が発煙・発火する可能性があります。 ■対応 当該製品のご使用を即刻中止してください。 象印にて製品を無償にて点検・修理または代替品と交換させていただきます。 本対象製品をご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡ください。 http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/rvh_kinkoku.html 【受付窓口】象印マホービン株式会社 0120－950－600（フリーダイヤル） ※受付時間／平成20年8月31日まで 9時～19時（土・日も含む） 、 平成20年9月1日以降 9時～17時（土・日・祝日除く） 掲載日（2008.8.20）
第1世代iPod nanoバッテリー問題について～アップル社からの発表2008年8月20日、アップルは本日、経済産業省からの第1世代iPod nanoのバッテリーに関する公表について、以下お知らせ申し上げます。 弊社は、ごくまれなケースとして2005年9月から2006年12月に販売された第1世代 iPod nanoのバッテリーが過熱を起こし、使用ができなくなったり、変形していることを確認しました。弊社はこのような事故の報告を何件か受けており（すべて第1世代iPod nanoであり、0.001パーセント未満です）、これらは一つのバッテリー・サプライヤーからの供給であることを特定しています。これまで、重大な人的被害や物的損害は報告されておらず、また他のiPod nanoのモデルについてはこうした報告はまったく受けていません。 第1世代のiPod nanoをお使いでバッテリー過熱を感じられたお客さまは、AppleCare（顧客窓口）にて交換いたしますので、ご連絡をお願いいたします。 また、他の第1世代iPod nanoをお使いのお客さまで少しでもご不安を感じられた方も、AppleCareにご連絡ください。 【お問合せ先】AppleCareサービス＆サポートライン 0120-27753-5 月～金曜日： 午前9:00～午後7:00 土～日曜日､祝日： 午前9:00～午後7:00(日本語によるサポートのみ) アップル プレスリリース「第1世代 iPod nano バッテリー問題について」 掲載日（2008.7.23）
ブラウン 電気用シェーバー用ACアダプター無償交換のお知らせ■対象商品 該当シェーバー付属のACアダプターで、下記のタイプナンバー・ロットナンバーのもの
 ブラウン電気シェーバー付属のACアダプターの一部において、アダプター本体が加熱し、極めて稀に煙を発する可能性がございます。 (2005年8月30日以降に出荷された製品については、上記不具合の改良がされた商品となっております。) ■対応 当該ACアダプターをブラウンにて無償交換いたします。お手数ですが下記コールセンターにご連絡をお願いいたします。 【ブラウンACアダプターコールセンター】 0120－530－621 【受付時間】 9：00～17：30 （平日のみ。ただし8月14・15日を除く） 掲載日（2008.7.8）
ヤマハ発動機製ドライブユニットを搭載した電動ハイブリッド自転車の無償修理について■対象商品 【ヤマハ発動機株式会社 製品型式】 X21１ X212 X215 X216 X217 X231 X232 X233 X234 【ブリヂストンサイクル株式会社 車種略号／製造ロット】 ATL63、ATL43、A63NP、A43NP、A60NPA、A40NPA、ATL63D、ATL43D、A63DNP、A43DNP、 ASL63、ASL43、A63SLP、A43SLP、A63LP、A43LP、AL63LP、AL43LP、A183SL 製造ロット：130401～141130 【宮田工業株式会社 機種／刻印番号】 VAU434F/634F VSU434F/634F VSU434D/634D VSU435L/635L VSU435LL/635LL 刻印番号：FI～FX、GA～GX、HA～HD 【株式会社タカラ（現 株式会社タカラトミー）車種名】 B-PLUS、B-PLUS DT ■症状 2003年4月から2004年8月迄に製造した電動ハイブリッド自転車用ドライブユニットを搭載した電動ハイブリッド自転車におきまして、ドライブユニット内のクランク軸に十分な強度の余裕がないため、想定を上回る踏力がくりかえし発生する使用状況において、クランク軸が折損するおそれがあることが判明しました ■対応 下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。 【ヤマハ発動機株式会社 PAS改修 お客様コールセンター】 0120－173－217 【ブリヂストンサイクル株式会社 アシスタライトお客様コールセンター】 0120－934－181 【宮田工業株式会社 グッドラック改修 お客様コールセンター】 0120－381－113 【株式会社タカラトミー PAS改修 お客様コールセンター】 0120－173－217 【受付期間・時間は各社共通】 2008年7月 月曜～土曜 9：00～17：00 2008年8月以降 月曜～金曜 9:00～17:00 （祝日、所定の休日は除く） 掲載日（2008.7.4）
ロジテック LANHUB「LAN-SWxx」無償交換のお知らせ■対象商品
■症状 製品本体をスチール面等に設置した際、取り外しを行うと製品本体からマグネットが外れてしまうものがあります。尚、イーサネットHUBとしての機能に、支障をきたすものではございません。 ■対応 下記お問い合わせ専用窓口にご連絡をお願いいたします。対策品に無償で交換させていただきます。 【お問い合わせ窓口】 0120-741-422 ※受付時間 ：9時～18時（月曜日から金曜日） 掲載日（2008.6.21）
サンヨー製オーブンレンジにおける不具合について■対象商品
■症状 対象機種の一部製品において、電源コード（本体内）の不良により、極めて稀ではありますが、オーブン・グリル運転コースご使用時に発煙・発火する可能性があることがわかりました。鋼材を使用したボディであるため本体内での燃焼に留まり、拡大被害に至ることはありませんが、無償にて点検・修理をさせていただくことにいたしました。 ■対応 下記専用窓口（フリーダイヤル）にてお客様からのお問い合わせに対応いたします。ご連絡いただいたお客様には点検をご了解いただいた後、無償点検・修理の対応を実施させていただきます。 http://www.sanyo.co.jp 【オーブンレンジ相談室】 0120-34-1105 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 ※受付時間 ：9時～18時（7月31日まで毎日）※2008年8月1日以降は9時から17時（土日祝日除く） ※開設期間 ： 2008年6月12日から9月30日まで(予定) 掲載日（2008.6.20）
パイオニア エアーナビ「AVICT10」不具合のお知らせ■対象商品 パイオニア エアーナビ 「AVIC-T10」 ■症状 対象商品において、車内での使用時に下記の症状が発生することが判明いたしました。 （1）以下の2種類の音声案内が機能しない ・リフレッシュ案内2時間以上運転していた場合に、休憩を促す音声案内 ・ライト点灯案内 夜18：00以降、ライト点灯を促す音声案内 （2）ブルートゥースの設定をした携帯電話が、自動で再接続されない。 ※エンジンをかける度に設定が必要 ■対応 詳細を下記メーカーサイトにてご確認いただいた上、下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。 http://pioneer.jp/support/oshirase_etc/avic-t10/info.html 【エアーナビコンタクトセンター】 080-111-0056（フリーダイヤル） ※一般電話：03-3570-6366（通話料金がかかります） ※受付時間／月～土曜・日・祝日 9：30～18：00 掲載日（2008.6.12）
2008年夏FMV-BIBLO LOOX Rシリーズの「Windows XP Professionalダウングレード用リカバリディスク添付モデル」に関する重要なお知らせ■対象商品
■症状 2008年夏モデルFMV-BIBLO LOOX Rシリーズの「Windows XP Professionalダウングレード用リカバリディスク添付モデル」で、Windows XP Professionalにダウングレードしてお使いの際に、特定のハードディスク領域を削除または変更したあと、リカバリを実行すると、お客様の大切なデータが削除される場合があることがわかりました。 ※Windows Vistaをお使いの場合には、本内容の対象ではありません。 ※上記記対象機種をお使いのお客様は、お手元にある「リカバリ＆ユーティリティディスク WindowsR XP Professional」をご確認ください。 ■対応 詳細を下記メーカーサイトにてご確認いただいた上、下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。 http://azby.fmworld.net/support/info/20080612_2/index.html?supfrom=top_info 【富士通FMVハードディスクリカバリ相談窓口】 0120-926-922 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 ※受付時間 ：9時～17時（土日祝日を除く）※ただし、2008年7月6日まで土日も受け付けます。 ※開設期間 ： 2008年6月12日から9月30日まで(予定) 掲載日（2008.6.10）
オーム製パワーハロゲンライト 無償交換のお知らせ■対象商品 オーム電機製 パワーハロゲンライト
■症状 対象製品に規格違いのバッテリーが混入していることがわかりました。 このバッテリーは、充電直後にスイッチを入れますと、場合によっては破裂する恐れのあることが判明しました。 ■対応 対象製品のバッテリーを無償交換させて頂きます。お持ちのお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡下さい。 http://www.ohm-electric.co.jp 【お問い合わせ 電話番号】 0120-963-006 ※携帯電話・PHS・一部のIP電話からは、 048-992-2735 ※受付時間／午前9時～午後5時30分（日・祝・年末年始を除く） 掲載日（2008.6.10）
富士通ゼネラル製冷蔵庫 無償修理のお知らせ■対象商品 富士通ゼネラル製 電気冷凍冷蔵庫 ボトムフリーザータイプ 24機種
■症状 冷蔵庫庫内で大量の食品汁等をこぼした場合、ごくまれに電装部へ入り込み、スパークを起こし「発煙」、「発火」に至る可能性があります。 ■対応 対象商品を無償修理をさせていただきます。お持ちのお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 http://www.fujitsu-general.com/jp/ 【お問い合わせ 電話番号】 0120-623-667 ※受付時間／午前9時～午後6時（土・日・祝 除く） ＜カメラ・交換レンズ＞
掲載日（2007.12.22）
テクタイト社製 デジタルフォトフレーム「SDP-708MB」不具合■不具合内容 ソフトプログラムの不具合により、静止画・動画・音楽（.jpeg / .avi / .mp3）ファイル名称の一部が正しく表示されない。 ■対象商品 デジタルフォトフレーム SDP-708MB ■対応、お問い合わせ先 お手数ですが、現在お持ちの製品を下記「不具合品送付先」に着払いでお送り下さい。無償にて良品に交換させていただきます。
テクタイト製品サポートセンター フリーダイヤル 0120-027-525（携帯電話・PHSからもご利用頂けます。） 受付時間 9時～18時（土日祝日、年末年始、夏期休暇を除く） 掲載日（2007.11.2）
【キヤノン製 デジタル一眼レフカメラ「EOS1D MARKⅢ」不具合について】■不具合内容 発生内容：特に高温下でAIサーボAFの連続撮影で、”ピントが不安定”または”AF追従性が良くない”などの現象が発生することがある。 ■対象商品 キヤノン EOS1D MARKⅢ 製造番号501001～546561 ■お問い合わせ先 下記窓口へご連絡をお願い致します。 EOS1D MARKⅢ コールセンター TEL : 0120-767-228 受付時間：月～金 9：00～20：00 土・日・祝日 10：00～17：00（1/1～3除く） 掲載日（2007.10.24）
【ペンタックス製コンパクトデジタルカメラ「ペンタックス オプティオ A40」発売日変更のお知らせ】■変更理由 本製品に電源として使用する予定であったリチウムイオン充電池が、製造元である松下電池工業㈱の工場火災により調達が困難になったため。 ■お問い合わせ先 下記窓口へご連絡をお願い致します。 ペンタックス お客様相談センター TEL : 03-3960-3200 （ 直通 ） 掲載日（2007.10.4）
【キヤノン製コンパクトデジタルカメラ「POWERSHOT A650IS」無償修理のお知らせ】 ■不具合内容“バリアングルモニターを開き、晴天下等でカメラ背面に光が当たる状態” で撮影した場合、右記のような画像不具合が発生することがあります。 ■対象商品  キヤノン POWERSHOT
A650IS カメラ底面に記載されている製造番号の左から5桁目が“0”の製品 例：「xxxx0xxxxx」 ■お問い合わせ先 下記窓口へご連絡をお願い致します。無償修理のご案内を致します。 パワーショットコールセンター フリーダイヤル TEL : 0120-287-387 受付時間：月～金 9：00～20：00 土・日・祝日 10：00～17：00（1/1～3除く） 掲載日（2007.8.02）
【デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T5」外装部品無償交換のお知らせ】デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T5」（2005年9月9日発売）の製品の一部におきまして、 落下など強い衝撃を与えた際、底面の外装部品のメッキがはがれてめくれあがり、その部分に直接触れると手や指を傷つける可能性があることが判明いたしました。 ■対象製品
■症状 「DSC-T5」の製造初期において部品製造工程に不備があり、底面の外装部品のメッキの密着強度が低下していました。 このため、底面の外装部品に傷がついた際、メッキがはがれてめくれあがりやすくなっていました。
■対応、ご連絡先 対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、下記お客様相談窓口までお電話を賜りますよう、お願い申し上げます。 指定の宅配業者がお客様のところへ伺い“サイバーショット”本体をお預かりし、無償修理後、お客様にお届けいたします。なお、 “サイバーショット”本体のお預かり期間は約1週間です。 【 ソニーDIコールセンター 】 TEL（フリーダイヤル） 0120-008-203 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 ※一部のIP電話でご利用できないことがあります。その際は、03-5448-3311(有料)をご利用いただけます。 【 受付時間 】 ◆月～金曜日 午前9時～午後8時 ◆土・日・祝日 午前9時～午後5時 （年末・年始を除く） ※ 日本以外の国、地域からの連絡先 （海外モデル） 保証書裏面に記載されているお近くのソニーサービスセンターにお問合せ下さい。 海外モデルのアフターサービスに関する詳細はこちらをご覧ください>> 掲載日（2007.4.19）
【デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T100」の不具合に関するお知らせ】デジタルスチルカメラ“サイバーショット”「DSC-T100」（2007年3月9日発売）の一部におきまして、「音楽つきスライドショー」再生時に、正しく再生ができない場合がある事が判明致しました。 下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、コンセントプラグを抜いて頂き、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。 ■対象製品 デジタルスチルカメラ DSC-T100 S (シルバー)、R (レッド) 製品番号
■症状 本機で「音楽つきスライドショー」で再生する際、あらかじめ本体にプリセットされた音楽ではなく、新たに約170秒を超える音楽と入れ替えてスライドショー再生を行うと、「画像がありません」と表示され、正しく再生ができない場合があります。 なお、「画像がありません」という表示が出ても、撮影した画像データ自体に影響はなく、通常の再生、ファイルの読み出しなどは可能です。また、撮影機能にも問題はありません。 ■原因 本体ソフトウェアの不具合により、スライドショー再生時にメモリーエリアが不足し、適切に再生処理が行われない事に起因しています。 ■修復方法 1.お客様ご自身がお手元で行なって頂く方法 本体ソフトウェアのアップデートにて修復が可能です。 2.本体をお預かりする方法 下記コールセンターで受付後、ソニー指定の宅配業者がお客様のところへ伺い“サイバーショット”本体をお預かりし、本体ソフトウェアのアップデート後、お客様にお届け致します。 ■お問い合わせ先 ソニーDIコールセンター 【電話フリーダイヤル ： 0120-627-155】 （携帯・PHSからもご利用になれます。）
＜オーディオ／ビジュアル製品＞
掲載日（2008.8.20）
第1世代iPod nanoバッテリー問題について～アップル社からの発表2008年8月20日、アップルは本日、経済産業省からの第1世代iPod nanoのバッテリーに関する公表について、以下お知らせ申し上げます。 弊社は、ごくまれなケースとして2005年9月から2006年12月に販売された第1世代 iPod nanoのバッテリーが過熱を起こし、使用ができなくなったり、変形していることを確認しました。弊社はこのような事故の報告を何件か受けており（すべて第1世代iPod nanoであり、0.001パーセント未満です）、これらは一つのバッテリー・サプライヤーからの供給であることを特定しています。これまで、重大な人的被害や物的損害は報告されておらず、また他のiPod nanoのモデルについてはこうした報告はまったく受けていません。 第1世代のiPod nanoをお使いでバッテリー過熱を感じられたお客さまは、AppleCare（顧客窓口）にて交換いたしますので、ご連絡をお願いいたします。 また、他の第1世代iPod nanoをお使いのお客さまで少しでもご不安を感じられた方も、AppleCareにご連絡ください。 【お問合せ先】AppleCareサービス＆サポートライン 0120-27753-5 月～金曜日： 午前9:00～午後7:00 土～日曜日､祝日： 午前9:00～午後7:00(日本語によるサポートのみ) アップル プレスリリース「第1世代 iPod nano バッテリー問題について」 掲載日（2008.6.20）
パイオニア エアーナビ「AVICT10」不具合のお知らせ■対象商品 パイオニア エアーナビ 「AVIC-T10」 ■症状 対象商品において、車内での使用時に下記の症状が発生することが判明いたしました。 （1）以下の2種類の音声案内が機能しない ・リフレッシュ案内2時間以上運転していた場合に、休憩を促す音声案内 ・ライト点灯案内 夜18：00以降、ライト点灯を促す音声案内 （2）ブルートゥースの設定をした携帯電話が、自動で再接続されない。 ※エンジンをかける度に設定が必要 ■対応 詳細を下記メーカーサイトにてご確認いただいた上、下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。 http://pioneer.jp/support/oshirase_etc/avic-t10/info.html 【エアーナビコンタクトセンター】 080-111-0056（フリーダイヤル） ※一般電話：03-3570-6366（通話料金がかかります） ※受付時間／月～土曜・日・祝日 9：30～18：00 掲載日（2007.7.12）
【axion ポータブルDVDプレーヤー、液晶テレビ＋ＤＶＤプレーヤー、デジタル写真立ての不具合に関するお知らせ】axion社製ポータブルDVDプレーヤーの一部商品にて、使用中に液晶画面のフレーム部分が高熱により変形や発煙に至った事例が発生し、発火に至る可能性のあることから、当該商品並びに、同様に液晶画面を有する商品を自主回収し、購入代金の返金手続きをとらせていただきます。 ■対象製品
■返品手続きについて ご返品手続き（消費税込）はお電話にて承ります。大変お手数をお掛けいたしますが、商品をご準備のうえ、下記お客様相談窓口までお電話を賜りますよう、お願い申し上げます。 商品を確認後に、ご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。 【 長瀬産業株式会社 DVDプレーヤーお客様相談窓口 】 TEL（フリーダイヤル） 0120-181-655 【 受付時間 】 9：00～20：00 (土日祝祭日を除く） ［但し、平成19年8月26日までは、土日祝祭日も対応しております。］ 掲載日（2007.6.20）
【東芝 カラーテレビ 無償点検・修理のお知らせ】東芝製カラーテレビのうち、1990年（平成2年）4月 ～ 1991年（平成3年）9月 に生産されました製品の一部において、回路基板のはんだ付け部に亀裂が入り、まれではございますが、発煙、発火に至る可能性がある事が判明致しました。つきましては、今後とも安心してお使い頂くために、メーカーより無料で点検・修理を実施させて頂きます。対象製品をご使用のお客様は、誠にお手数ではございますが、下記ご連絡窓口へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。  ■対象製品・２９ＢＳ７、２９ＢＳ９１、２９ＢＳ９５、２９ＢＳ１００、２９ＢＳ９５１ ２９Ｓ８０ ・２５ＢＳ９１、２５ＢＳ９００、２５ＢＳ９１１、２５Ｓ８０、２５Ｓ８２ 製造時期 ： 1990年（平成2年）4月 ～ 1991年（平成3年）9月 ■症状
回路基板のはんだ付け部に亀裂が入り、発煙、発火に至る可能性があります。■対応、ご連絡先
お手数ですが、下記ご連絡窓口へご連絡下さい。東芝テクノネットワーク（株）の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせて頂きます。 【 ご連絡窓口 】 TEL（フリーダイヤル） 0120-809-282 FAX（フリーダイヤル） 0120-522-283 【 受付時間 】 ９：００～１８：００ ( 土・日・祝日を除きます。） ［2007年7月8日(日)までは、土・日の 9：00～17：00 も受け付けております。］ 掲載日（2006.11.17）
【日立 ハイビジョンHDD/DVDレコーダー DV-DH1000D / DV-DH500D / DV-DH250D / DV-DH160D ダウンロードサービス不具合のお知らせ】■対象製品 日立ハイビジョンHDD/DVDレコーダー
■症状 2006年11月13日（月）に放送ダウンロード致しましたソフトウェアの一部に不具合があり、電源をONにしてもHello表示のまま起動しない症状が発生する事が判明致しました。 ※当該ソフトウェアの配信は、2006年11月13日（月）20：00から停止されており、現在正常に動作している場合は、不具合の発生はございません。 ■対応 お手数ですがメーカーホームページ上の 復旧処置手順 をご覧になり、処置を行って頂きますよう お願い致します。 ご注意 下記復旧処置により、今日と明日の分の録画予約が消えてしまいますので、お手数ですが 録画予約をされていた場合には再度録画予約をし直して下さい。 復旧処置を行っても改善されない場合は、日立サービスマン派遣により対応を行いますので、 下記対応窓口までご連絡下さい。 ■お問合せ先： お客様相談センター フリーダイヤル 0120-3121-111 【受付時間】月～土曜日 9：00～17：30 / 日祝 9：00～17：00
＜家電製品＞
掲載日（2008.8.22）
象印製除湿乾燥機 無償修理・交換のお知らせ■対象商品象印製除湿乾燥機 RV－HA60 （製造年月：平成18年2月～平成19年1月 ） RV－HS60 （製造年月：平成18年3月～平成19年9月 ） ■症状 製品の使用に伴い製品内部に吸着された可燃性物質により、除湿・乾燥運転中に部品の一部が発煙・発火する可能性があります。 ■対応 当該製品のご使用を即刻中止してください。 象印にて製品を無償にて点検・修理または代替品と交換させていただきます。 本対象製品をご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡ください。 http://www.zojirushi.co.jp/toiawase/rvh_kinkoku.html 【受付窓口】象印マホービン株式会社 0120－950－600（フリーダイヤル） ※受付時間／平成20年8月31日まで 9時～19時（土・日も含む） 、 平成20年9月1日以降 9時～17時（土・日・祝日除く） 掲載日（2008.7.23）
ブラウン 電気用シェーバー用ACアダプター無償交換のお知らせ■対象商品 該当シェーバー付属のACアダプターで、下記のタイプナンバー・ロットナンバーのもの
ブラウン電気シェーバー付属のACアダプターの一部において、アダプター本体が加熱し、極めて稀に煙を発する可能性がございます。 (2005年8月30日以降に出荷された製品については、上記不具合の改良がされた商品となっております。) ■対応 当該ACアダプターをブラウンにて無償交換いたします。お手数ですが下記コールセンターにご連絡をお願いいたします。 【ブラウンACアダプターコールセンター】 0120－530－621 【受付時間】 9：00～17：30 （平日のみ。ただし8月14・15日を除く） 掲載日（2008.6.21）
サンヨー製オーブンレンジにおける不具合について■対象商品
■症状 対象機種の一部製品において、電源コード（本体内）の不良により、極めて稀ではありますが、オーブン・グリル運転コースご使用時に発煙・発火する可能性があることがわかりました。鋼材を使用したボディであるため本体内での燃焼に留まり、拡大被害に至ることはありませんが、無償にて点検・修理をさせていただくことにいたしました。 ■対応 下記専用窓口（フリーダイヤル）にてお客様からのお問い合わせに対応いたします。ご連絡いただいたお客様には点検をご了解いただいた後、無償点検・修理の対応を実施させていただきます。 http://www.sanyo.co.jp 【オーブンレンジ相談室】 0120-34-1105 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 ※受付時間 ：9時～18時（7月31日まで毎日）※2008年8月1日以降は9時から17時（土日祝日除く） ※開設期間 ： 2008年6月12日から9月30日まで(予定) 掲載日（2008.6.10）
オーム製パワーハロゲンライト 無償交換のお知らせ■対象商品 オーム電機製 パワーハロゲンライト
■症状 対象製品に規格違いのバッテリーが混入していることがわかりました。 このバッテリーは、充電直後にスイッチを入れますと、場合によっては破裂する恐れのあることが判明しました。 ■対応 対象製品のバッテリーを無償交換させて頂きます。お持ちのお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡下さい。 http://www.ohm-electric.co.jp 【お問い合わせ 電話番号】 0120-963-006 ※携帯電話・PHS・一部のIP電話からは、 048-992-2735 ※受付時間／午前9時～午後5時30分（日・祝・年末年始を除く） 掲載日（2008.6.10）
富士通ゼネラル製冷蔵庫 無償修理のお知らせ■対象商品 富士通ゼネラル製 電気冷凍冷蔵庫 ボトムフリーザータイプ 24機種
■症状 冷蔵庫庫内で大量の食品汁等をこぼした場合、ごくまれに電装部へ入り込み、スパークを起こし「発煙」、「発火」に至る可能性があります。 ■対応 対象商品を無償修理をさせていただきます。お持ちのお客様は下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。 http://www.fujitsu-general.com/jp/ 【お問い合わせ 電話番号】 0120-623-667 ※受付時間／午前9時～午後6時（土・日・祝 除く） 掲載日（2008.4.16）
東芝ホ－ムランドリ－（ドラム式洗濯乾燥機）の無料点検・修理のお知らせ ■対象商品TW－742EX、 TW－742MX、 TW－742V5 （2002年～2003年製造） ■症状 投入した液体洗剤が、洗剤ケースへの投入の仕方によっては、本体内に垂れ落ちリード線部に付着し、リード線皮膜の絶縁が劣化し発煙・発火の可能性があることが判明致しました。 ■対応 下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。 特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるためご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願い致します。 お客様のご都合を承り、メーカーより無料点検・修理にお伺いさせていただきます。 ■お問い合わせ先 「東芝ホ－ムランドリ－受付センター」 フリーダイヤル（無料） 0120－710-508 [携帯電話からもご利用いただけます] 2008年5月 9日まで （土・日・祝日含め）9:00～19：00 2008年5月10日以降（土・日・祝日除き）9:00～17:00 掲載日（2008.3.5）
ナショナル 電気暖房器具「デスクヒータ」不具合（発煙・発火の可能性）のお知らせ■不具合内容 機器内部に配置されたヒーター線が異常加熱を起こし、発煙・発火に至る可能性があります。 ■対象商品 ナショナル製 電気暖房器具「デスクヒータ」 （1）DR2456 （製造年月 2003年5月～2004年11月） （2）DC-2456P （製造年月 2005年8月～2005年11月） （3）DC-PD1 （製造年月 2006年8月～2006年11月） ■対応 直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。 対象製品をお持ちのお客様は、下記の専用フリーダイヤルまでご連絡ください。 無料にて代替品への交換のご案内を致します。 ■お問い合わせ先 ナショナル・デスクヒータ専用フリーダイヤル 電話番号 0120-875-665 受付時間 7:00～23:00（2008年3月14日まで毎日受付） 9:00～21:00（2008年3月15日以降、日・祝日を除く） 掲載日（2008.3.01）
MTG 岩盤足浴 不具合(発煙の可能性)のお知らせ  ■対象商品MTG社製岩盤足浴｢足の助｣AS-180 製造時期：2006年12月 から 2007年10月まで 製造番号：068851～069999、610000～619495 製造番号の確認方法：コントローラー部の裏側をご確認下さい。 ■症状 側面ヒーターの一部より発熱し､発煙に至る可能性のある製品があることが判明致しました｡なお､ヒーターの構造上発火に至る心配はございません。 ■対応 直ちにご使用を中止して頂きますようお願い申し上げます。 対象製品を無償交換させて頂きますので､お持ちのお客様は下記の専用フリーダイヤルまでご連絡下さい。 ■お問い合わせ先 株式会社MTG｢足の助｣専用窓口 フリーダイヤル 0120-585-227 受付時間 9:00 ～ 20:00(土・日・祝日を除く) （2008年4月30日までの土・日・祝日は、上記時間帯にて受付いたします） 掲載日（2008.2.25）
TOTO 卓上型食器洗い乾燥機 無償点検のお知らせ  ■症状基板上の電源コネクタの発熱により、まれに下部カバー損傷にいたる発煙事故の恐れがあることが判明いたしました。 ■対象商品 TOTO食器洗い乾燥機 ・EUD300 ・EUD310 ・EDU320 ・EUD330 ・EUD350 ※2000年9月から2005年3月に製造された製品 ■対応 当該製品を無償にて点検・部品交換を実施いたします。 ※当該製品をお持ちのお客様はご使用をお控えください。 ■お問い合わせ先 [お問合せ窓口] TOTO食器洗い乾燥機お客様センター フリーダイヤル 0120-950-310 （受付時間：3月31日まで 9：00～20：00、4月1日以降 9：00～18：00） 掲載日（2008.1.30）
三洋電機製洗濯乾燥機の不具合について ■不具合内容 電源配線接続部の一部に不具合がある商品が混入し、極めて稀ではございますが、乾燥運転時に発煙･発火する可能性があることが判明しました。 ■対象商品 洗濯乾燥機 AWD-X1／AWD-U1
■対応 下記対応窓口のフリーダイヤル(無料)までご連絡をお願い致します。 お客様のご都合を承り、メーカーより無料点検･修理にお伺いさせて頂きます ■お問い合わせ先 サンヨー洗濯乾燥機相談室フリーダイヤル 0120－34－3976 受付時間：
掲載日（2008.1.23）
三菱全自動洗濯機の不具合について■不具合内容 制御基板上の電気部品（コンデンサ）の劣化により、制御基板から発煙・発火に至る可能性があります。 ■対象商品 MAW-V8QP-H、MAW-V8QP-C、MAW-V7QP-H、MAW-V7QP-C ■対応 無料で、部品交換。 ■お問い合わせ先 ご連絡窓口フリーダイヤル（無料） 0120-775-582 受付時間：
掲載日（2008.1.12）
パロマ社製 ガスコンロ不具合■不具合内容 パロマ工業株式会社が製造した部品において、ご使用中に機密不良となるものが見つかりました。 この部品は下記ガスコンロに使われており、確認にご協力下さいますようお願い致します。 ■対象商品 テーブルコンロ PA-TB306WG-L/R、PA-KN306WG-L/R、PA-M336W-L/R、PA-M336WA-L/R、PA-M5WF-R、PA-M306WG-L/R ■対応、お問い合わせ先 対象機種をご確認頂き、下記の専用フリーダイヤルまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。 ※日程お打ち合わせの上、ご訪問、点検させて頂きます。点検作業時間の目安20～30分程度です。 ■お問い合わせ先 パロマ専用相談窓口 フリーダイヤル 0120-758-373 受付時間 9時～18時（1月は土日祝日も受け付けさせて頂きます。 掲載日（2007.12.15）
ポータブル石油ストーブ「よごれま栓タンク」に関する報道について「よごれま栓タンク」は給油後、確実にロックすることで、フタが開いて灯油漏れすることは構造上ございません。 製品を安全にご使用いただくために、下記注意事項を今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。また、落下等による変形および不具合がございましたら、下記相談窓口までご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。 ■給油時消火 給油は必ず消火し、火が消えたことを確かめてから行って下さい。火災のおそれがあります。 ■油もれ危険
■お問い合わせ先 株式会社コロナ 「お客様相談窓口」 フリーダイヤル 0120-623-238 受付時間 年内24時間受付 掲載日（2007.8.25）
【サンヨー30年以上前の「扇風機」に関するお知らせ】古い扇風機をご使用のお客さま宅にて発火事故が発生致しました。30年以上前の古い扇風機は経年劣化による発煙・発火のおそれがあります。ご使用を中止ください ■対象商品 下記メーカーホームページにてご確認下さい。 ■お問い合わせ先 お客さまお問い合わせ先：扇風機相談室 TEL : 0120-34-0979 受付時間：9:00～17:00（土日祝日休み） 掲載日（2007.8.02）
【キッチンユニット用電気こんろ不具合のお知らせ】1982年から2004年までに製造販売したキッチンユニット用電気こんろにおいて、身体や物が接触し、意図せずスイッチが｢入｣となる可能性がある構造であったために、 電気こんろの上や周囲に可燃物が置かれていた場合に火災に至ることが判明しました。 ■対象製品 １. 一口電気こんろのうち、操作スイッチが横面に配置されたタイプ。 ２. 一口電気こんろのうち、操作スイッチが上面に配置されたタイプ。 ３. 操作スイッチが横にあり、こんろの口数が二口や三口など複数ある電気こんろ。
■対応、ご連絡先 対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、下記の受付センターまでお電話を賜りますよう、お願い申し上げます。 無償で修理させていただきます。 【 日立電気こんろ受付センター 】 TEL（フリーダイヤル） 0120-256-557 FAX（フリーダイヤル） 0120-820-829 【 受付時間 】 ◆2007年8月12日まで 9：00～20：00 （毎日受け付けいたします） ◆2007年8月13日以降 9：00～17：00 （土日・祝日を除きます） 掲載日（2007.7.18）
【三菱電機製洗濯乾燥機「MVW-VD1」不具合のお知らせ】 ■対象製品■内容 下記3つの症状が発生する可能性がございます。 （1）洗剤ケースを伝って洗濯機前面下部に水が垂れることがあります。 （2）比較的高温の環境でのご使用や、長時間連続してご使用された場合に、温度検知機能により安全回路が動作しフタが開かなくなるなどして1～2時間使用できなくなることがあります。※表示部分に「Ｆ１」と表示されます。 （3）フタの裏のガラスにキズがある場合や、フタに極度の強い力が加わった場合にガラスにひびが入ることがあります。 ■対応、ご連絡先 対象製品をお持ちのお客様は、下記対応窓口のフリーダイヤルへご連絡いただくか、又は下記三菱ホームページから、修理をお申し込み下さいますようお願い致します。上記（1）、（3）の症状が発生した場合には、ご使用を中止していただき、至急下記ご連絡窓口までご連絡をお願いいたします。三菱電機のサービス会社の技術者が、お客様宅を訪問し無償で修理を実施させていただきます。 ※修理時間は、設置状況により多少異なりますが、３０分程度の予定です。 ※事前にお電話にて訪問日のお打ち合わせをさせていただきますが、修理用部品の準備等のため7月26日以降の修理となりますので予めご了承の程お願い申し上げます。 【 三菱電機株式会社 洗濯乾燥機ご連絡窓口 】 TEL（フリーダイヤル） 0120-795-566 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 【 受付時間 】 ◆2007年8月末日まで 9：00～19：00（毎日受け付けます。） ◆2007年9月以降 9：00～17：00（土日・祝日を除きます。） ※ホームページからも無償修理の受付をいたします。
メーカーサポートページはこちら≫ 掲載日（2007.5.31）
【三菱 電気衣類乾燥機の不具合に関するお知らせ】三菱電機が販売致しました「電気衣類乾燥機」(製造 松下電器産業株式会社)の一部の機種（下記参照）におきまして、機器内部の電気部品のはんだ部の亀裂により、発煙・発火に至る可能性がある事が判明したため、無料で部品交換等の処置を行なう事になりました。 対象製品をお使いのお客様は、ご使用をお控え頂き、下記ご連絡先またはご購入店までご連絡をお願い申し上げます。 なお、下記以外の「三菱 電気衣類乾燥機」には問題はなく、安心してご使用頂けますので今回の無料修理の対象ではございません。 ■対象形名
下記の形名 [ 1994年(平成6年）12月 から 1999年(平成11年）8月までに製造 ]
■症状
機器内部の電気部品のはんだ部の亀裂により、発煙・発火に至る可能性があります。
■ 点検・修理内容/時間
お客様宅にて「無料」で点検・修理をさせて頂きます。（およそ30分程度です。）
■お問い合わせ先
【 フリーダイヤル（無料) 】0120-139-778 受付時間 ： 9:00～19:00 ( 2007年 6月30日まで／土・日・祝日も受付 ) 9:00～17:00 ( 2007年 7月 1日から／土・日・祝日を除きます。） 掲載日（2007.5.30）
【ナショナル 電子レンジ・冷凍冷蔵庫・電気衣類乾燥機の不具合に関するお知らせ】下記の対象製品は、発煙・発火などの事故に至る恐れがあります。 下記の対象製品番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、各問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。無料にて部品交換させて頂きます。 ■電子レンジ対象製品
ナショナル 電子レンジNE-A555、NE-A575、NE-AB50、NE-AC50、NE-AC60 、NE-AT66 、NE-AT70 、NE-AT80 、NE-OT1 、NE-OT2 、NE-P300 、NE-P500 ※上記12機種は19年前～14年前に製造された製品です。[1988年（昭和63年）～1993年（平成5年）製]
■症状
機器内部の電子部品のはんだ劣化により、発煙・発火に至るおそれがあります。
■お問い合わせ先
【 松下電器産業株式会社 電子レンジフリーダイヤル】0120-871-682 受付時間：土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間（携帯・PHSからもご利用になれます。） ■冷凍冷蔵庫対象製品
ナショナル 冷凍冷蔵庫NR-F40SP1 、NR-F40V1 、NR-F40VP1 、NR-F40W1 、NR-G53K1 ※上記5機種は18年前～15年前に製造された製品です。[1989年（平成1年）～1992年（平成4年）製]
■症状
電子部品の内部素子が破壊し、発煙・発火に至るおそれがあります。
■お問い合わせ先
【 松下電器産業株式会社 冷凍冷蔵庫フリーダイヤル 】0120-871-337 受付時間：土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間（携帯・PHSからもご利用になれます。） ■電気衣類乾燥機対象製品
ナショナル 電気衣類乾燥機NH-D40K2 、NH-D40K3 、NH-D40S1 、NH-D45A 、NH-D45H1、NH-D45K1 、NH-D45K2、NH-D45K3 ※上記5機種は14年前～6年前に製造された製品です。[1993年（平成5年）～2001年（平成13年）製]
■症状
機器内部の電気部品のはんだの亀裂により、、発煙・発火に至るおそれがあります。
■お問い合わせ先
【 松下電器産業株式会社 電気衣類乾燥機フリーダイヤル 】0120-871-399 受付時間：土曜日・日曜日・祝日を含む 24時間（携帯・PHSからもご利用になれます。） 掲載日（2007.4.17）
【TOTO 温水洗浄便座一体形便器 無償点検・修理のお知らせ】1999年3月から2001年12月までに製造しましたTOTO製温水洗浄便座一体形便器において、製品内部の一部接続部で接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から発煙・発火の可能性がある事が判明致しました。 対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させて頂きます。 下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客さまにおかれましては、コンセントプラグを抜いて頂き、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。 なお、便器洗浄につきましては手動にてご使用頂けます。 ■対象製品  温水洗浄便座一体形便器製品番号 ＴＣＦ９７５ * * *、 ＴＣＦ９６５ * * *、 ＴＣＦ９４５ * * *、 ＴＣＦ９１０ * * *、 ＴＣＦ９７０ * * *、 ＴＣＦ９６０ * * *、 ＴＣＦ９４０ * * * ■お問い合わせ先 東陶機器株式会社 【電話フリーダイヤル：0120-10-7296】 受付時間：9時～18時（平日、土・日・祝とも） 【FAXフリーダイヤル：0120-44-0092】 掲載日（2007.3.16）
【1999年製 ハローキティ山形あんか（型番CAY-KT） 回収のお知らせ】平成11年(1999年)から平成12年(2000年)までの間に、株式会社ドウシシャより約 5,000台の輸入販売がされました『ハローキティ山形あんか』について、電源コード本体付け根部分において、使用方法（例：コードの根元に繰り返し強い負荷を加える等） によっては芯線の一部が断線する可能性がある事が判明し、最悪の場合には発煙や発火に至る恐れがある事が判明致しました。
 ■対応 対象製品をご使用中のお客様におかれましては、ご使用を中止して頂きまして、お手数ではありますが、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を明記の上、下記送付先まで送料着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。 ■製品送付先・お問合せ先 ＜製品送付先＞ 株式会社ドウシシャ サービスセンター 「あんか回収係」 〒556-0023 大阪市浪速区稲荷1丁目6番25号 TEL ： 0120-104-481 ＜お問い合わせ先＞ フリーダイヤル ： 0120-104-481 ■受付時間 月曜日 ～ 金曜日 ： 9:00 ～ 17:00 （ 土・日・祝日を除きます。） 掲載日（2007.3.16）
【シャープ 二槽式洗濯機 無料点検・修理のお知らせ】1998年（平成10年）6月から2007年（平成19年）2月までの間に製造しました二槽式洗濯機（対象機種：ES-50F1／ES-56GS）におきまして、運転中に、極めてまれではありますが、脱水用蓋スイッチ端子部から、発煙・発火する恐れのある事が 判明致しました。
■対象機種と製造時期の確認方法 機種名：本体天面操作パネル部に表示 製造時期：脱水槽フタの裏側に表示
■対応 対象製品をご使用中のお客様には無料で点検・修理を実施させて頂きます。 お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ■お問合せ先 フリーダイヤル ： 0120-404-660 ■受付時間 月曜～土曜：9:00 ～ 20:00 日曜／祝日：9:00 ～ 18:00 掲載日（2007.3.16）
【シャープ 小形全自動洗濯機 無料点検・修理のお知らせ（再告知）】1998年（平成10年）11月から1999年（平成11年）12月までの間に製造しました 小形全自動洗濯機（対象機種：ＥＳ－42系）において、モーターリード線が運転中の振動によって断線し、発煙・発火の恐れがある事より、事故防止に努めてまいりましたが、その後も事故が発生致しました。 また、一部の地域で点検修理済み品より1件の事故が発生している事から、再点検を実施させて頂く事と致しました。 ■対象製品
■対応 対象製品をご使用中のお客様には無料で点検・修理を実施させて頂きます。 お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ■お問合せ先 フリーダイヤル ： 0120-404-660 ■受付時間 月曜～土曜：9:00 ～ 20:00 日曜／祝日：9:00 ～ 18:00 掲載日（2007.3.1）
【TOTO製 ウォシュレット 無償部品交換のお知らせ】東陶機器株式会社（TOTO）製のウォシュレットで、2005(平成17)年2月から販売されております、アプリコットKNにおきまして、「おまかせ節電」機能が作動しない事が判明致しました。 ■対象製品  〔ウォシュレット〕 機種名 ： アプリコットKN 製品品番 ： TCF424VB ※便ふたラベル表示：TCF424VBH ご購入期間 ： 2005(平成17)年2月～2006(平成18)年10月末まで ■ 症状 リモコンの「おまかせ節電」スイッチを押すと、「おまかせ節電」がリモコンに 表示されるが、本体の「おまかせ節電」機能が作動しない。 ■対応 対象製品をご使用中のお客様には無償で部品交換を実施させて頂きます。 お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ■お問合せ先 TOTOウォシュレット点検センター フリーダイヤル ： 0120－05－1063 FAX ： 0120-05-1024 E-Mail ： wl-tenken@mb.toto.co.jp ■受付時間 9:00 ～ 18:00 （※土・日・祝日は除きます。） 掲載日（2007.2.27）
【日立製洗濯乾燥機 無料点検・修理に関するお知らせ（再告知）】平成13年 8月より順次発売されました、日立製洗濯乾燥機「NW-D8AX / NW-CSD80A / NW-D8BX / NW-D6BX」につきまして、製造当初から平成15年 4月までに製造したものの一部に、ヒーターのリード線が断線する可能性があり場合によってはヒーター通電中に発煙・発火し、火災に至る恐れがある事が判明し、その後順次無料点検・修理がメーカーよりなされてきましたが、未だ全数には至っていない状況ですので、お気付きでないお客様のために再度のお知らせを致します。 ■対象製品の型式と製造番号 ・平成16年お知らせ分
 ■対応 ・お手数ですが、下記お問い合わせ先へご連絡下さい。メーカーより、無料点検・修理を行います。 ■お問合せ先 フリーダイヤル受付 ： 0120－667－220 （無料） ・ 平成19年 3月 4日(日)まで（毎日） 9:00 ～ 19:00 ・ 平成19年 3月 5日(月)から（土・日・祝日を除きます。） 9:00 ～ 17:00 掲載日（2007.2.12）
【リンナイ製ガス給湯器無償点検のお知らせ】■対象製品 ・ガス瞬間湯沸し器（開放式小型湯沸かし器） 【リンナイ】 RUS-5RX・RUS-51BT 【東京ガス】 RN-405SD 【東邦ガス】 RI-5SH 【西部ガス】 RUS-5RX 【京葉ガス】 KRN-0111 【北海道ガス】 KRN-685C 【北陸ガス】 HRN-395A 【東芝設備機器】 HGP-52S（-K）・HGP-52DS（-K） 【日立ホームテック】 GCD-508S 【タカラスタンダード】 TUS-5RX ・販売期間：1991年7月～1997年1月 ※掲載されている該当商品につきましては、情報として掲載致します。 （掲載商品全てが当社にて取扱いがあったという意味ではございません。） 当社販売実績につきましては、現在確認中です。 ■症状 
・熱交換機器内にたまったすすなどが原因で不完全燃焼を引き起こし、一酸化炭素中毒を引き起こすという事例が発生しております。・ご使用にあたっては、ガス湯沸かし器をお使いの際は、必ず換気扇やレンジフードのファンを回すか、窓を開けて排気が外に出るように換気をして下さい。また、ご使用中に度々火が消える場合には点検が必要となりますので、直ちに使用を中止し下記お問い合わせ先へご連絡下さい。（右図参照） ■対応 ・お手数ですが、下記お問い合わせ先へご連絡下さい。メーカーより、点検をご希望頂いたお客さまを順次訪問の上、無償で点検作業を行います。 (1)作業内容 ： 外観（すす、ほこり）を確認し、使用時のCO測定を行います。 (2)作業時間 ： 約20分／1台あたり ■お問合せ先 ： 「リンナイ株式会社 お客様センター」 （ フリーダイヤル／24時間受付 ※土・日・祝日も受付 ） ・ 平成19年 2月15日まで 0120-054-321 ・ 平成19年 2月16日から 0120-885-587 掲載日（2007.1.31）
【ナショナルマッサージ椅子 無償点検・修理のお知らせ】松下電工製マッサージ椅子の一部の機種におきまして、機器内部のモーター電源線がまれに断線し、そのままお使い頂きますと、発煙・発火に至る可能性がある事がわかりました。 対象となる2005年6月から2007年1月に製造した機種につきまして、事故防止のために無料で点検・処置を実施させて頂きます。 ご使用中のお客様に置かれましては、製品の品番をご確認頂き、該当製品の場合は、ご使用を中止の上、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願い致します。 ■対象製品 品番：EP3510 EP3515 EP3010 (※ ひじ掛け部側面にはEP30101と表示されています。) EP30101 EP30002 EP30001
■お問い合わせ先 フリーダイヤル 0120-274-081 松下電工株式会社 電器事業本部 マッサージ椅子市場対策室 ※ 受付時間（土・日・祝日を含む24時間） 掲載日（2007.1.27）
【サンヨー洗濯乾燥機 無償点検・修理のお知らせ】■対象製品 ・AWD-A845Z / AWD-B860Z / AWD-U860Z / AWD-GT960Z
■症状 ヒーター作動中に発火し、火災に至るおそれがあります。 ■対応 無償点検・修理がまだお済でないお客様は、お手数ではございますが、下記窓口までご連絡頂きますと共に、乾燥及びスチーム洗浄運転は行わないようにお願い致します。 ■お問い合わせ先：三洋電機株式会社「サンヨー洗濯乾燥機相談室」 フリーダイヤル 0120-34-3226 ※携帯電話・PHSからでもご利用頂けます。 【受付時間】 2月28日まで 9：00～19：00（毎日） 3月 1日以降 9：00～17：00（土・日・祝日休み） 掲載日（2007.1.20）
【ティファール電気ケトル「アプレシア」シリーズ無償点検のお知らせ】■対象製品 ・アプレシア メタリックノワール0.8L BF802022 ・アプレシア カフェオレ0.8L BF802322 ・アプレシア スカイブルー0.8L BI802522  ※本体底面に貼り付けられているシールに表示されています。 ■症状 水が入っていない状態で湯沸しをすると､空焚き防止機能が働かず 本体樹脂が溶け､発煙にいたる事が確認されました。 ■対応 お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡下さい。メーカーにて対象製品の無償点検､無償交換致します。 ■お問い合わせ先：アプレシア無償点検事務局 フリーダイヤル 0120-001-023 ※ 受付時間：全日 午前9時～午後6時 掲載日（2006.12.08）
【東芝キヤリア製品 ルームエアコン 無償点検修理 のお知らせ】東芝製ルームエアコンの中で、1998（平成10）年9月から2002（平成14）年1月に製造販売致しましたLDRシリーズ、YDRシリーズをはじめとする45機種（OEM製品を含む）につきまして、ご使用頂く中で、エアコン室内ファンを回転させるためのモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液またはそれに類似する電気を通しやすい物質が付着し、さらに室内機内部で発生した結露がごくまれにリード線接続部分に回り込んだ場合に、室内機の発煙・発火に至る可能性がある事が判明致しました。 ■対象製品 〔家庭用ルームエアコン〕 RAS-×××ＬDRシリーズ（1998年9月～2000年6月）、RAS-×××ＹDRシリーズ(1999年9月～2001年3月)が 無償点検修理の対象になります。 
家庭用ルームエアコンRAS-×××LDRシリーズ、RAS-×××YDRシリーズ以外の機種は次の通りです。 〔ハウジングエアコン、石油エアコン、ガスエアコン、業務用エアコン〕 1999年11月～2002年1月に製造された製品が無償点検修理の対象になります。 （製造番号をご確認下さい）
■機種名記載位置 対象製品の型名は、製品に向かって左側面の銘板、または、製品に向かって左下面の銘板に記載されております
■製造番号の見方 機種名が記載されている銘板の右下隅に下記8桁の番号が印刷されています。
■対応 お手数をおかけ致しますが、下記お問合せ先までご連絡下さい。 東芝サービス部門の「東芝テクノネットワーク株式会社」から技術者がお伺いし、無料で点検修理をさせて頂きます。 ■お問合せ先： FAX ： 0120-445-175 ・受付時間 ： 平日、土・日・祝日ともに24時間うけたまわります。 掲載日（2006.12.2）
【ブラザー インクジェット複合機｢DCP-750CN」 ソフトウェアアップデートのお知らせ】
■対応 ソフトウェアのバージョンアップにより問題解決致しますので、下記対応をお願い申し上げます。
■お問い合わせ先 ブラザーコールセンター フリーダイヤル 0120-127-550 ※携帯電話､PHSからもご利用頂けます。 受付時間：月～金曜日 9:00～20:00/土曜日 9:00～17:00 ※日曜・祝日・メーカー休日・年末年始[ 12月31日(日) ～ 2007年1月4日(木) ] を除きます。 掲載日（2006.12.2）
【森田電工 カーボンヒーターMS-C904R 無償交換のお知らせ】
■お問い合わせ先 森田電工株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-91-1597 受付時間：平日 9:00～17:30（月～金） 掲載日（2006.10.10）
【コクヨ製シュレッダー に関する幼児安全対応について】コクヨ製シュレッダーにおける幼児への安全対応につきまして、詳細が決まりましたのでお知らせ致します。 コクヨ製シュレッダーは電気用品安全法に基づいた規格をクリアしておりますのでそのままお使い頂けますが、お客様により安心してご利用頂くために幼児への安全対応を実施致します。 ■対象製品 ・幼児安全対応が望ましい品番 （現行品）
付いていないものとの機能差はありません。 ・幼児対応が望ましい品番 （生産終了品）
■対応方法 上記品番の製品をお持ちのお客様で、幼児に対する安全対応をご希望の方は、下記フリーダイヤルまで ご連絡下さい。ご希望の日に運送会社より引取りに伺います。 詳しくは コクヨホームページ をご覧下さい。 ■お問い合わせ先 コクヨシュレッダー安全対応受付センター TEL ： 0120-550-146 （フリーダイヤル） 受付時間 ： 月～金曜日（土・日・祝日を除きます。） 9：00～18：00 掲載日（2006.8.27）
【カール事務器株式会社製事務用シュレッダーをお使いのお客様へ】カール事務器株式会社製事務用シュレッダー「DS-4000」におきまして、2歳4ヶ月の幼児が指を2本切断するという事故が発生しました。 今後、シュレッダーが一般家庭内にも普及していく事が予想されますので、お子様がいらっしゃるご家庭ではお子様が近づかないよう特に安全管理を十分にして頂くとともに、カール事務機器株式会社としても、幼児の指が入る事のないよう構造に対して幼児安全対策を致します。 つきましてはお子様がいらっしゃるご家庭で、カール事務機器株式会社製のシュレッダーDS-4000をお使いのお客様は、幼児安全対策（紙挿入部の開口幅を狭くするための部品を取り付け）をさせて頂きますので、至急商品を着払いにて下記お客様相談センター宛にお送り下さい。 ■対象製品 事務用シュレッダー（デスクパーサー） 型番：DS-4000 ■商品ご送付およびお問い合わせ先 〒124-8588 東京都葛飾区立石3-7-9 カール事務器株式会社 お客様相談センター フリーダイヤル 0120-666-912 受付時間：月～金曜日（土・日・祝日を除きます。) 午前9時から午後5時まで 掲載日（2006.8.25）
【アイリスオーヤマ製オフィス用シュレッダーをお使いのお客様へ】アイリスオーヤマ製オフィス用ペーパーシュレッダー「ＳＣＡ―４１０Ｄ」におきまして、電源が入った状態で2才のお子様が誤って紙投入口に指を入れたため、指を９本切断する不測の事故が一件発生しております。 オフィス用のシュレッダーは業務用途のため、処理枚数を上げる目的で紙投入口が広く設計されております。安全のためご使用後は必ず電源スイッチを切って頂くとともに、お子様が触れる事のないようくれぐれもご注意下さい。 同様の事故の発生を防止するため、現在は紙投入口を改良致しました。改良前の対象製品をご使用のお客様で、お子様が触れる可能性のある場合は、下記ご連絡先までご連絡をお願い致します。 ■対象製品： SCA－４１０D（製造番号050100001 ～ 060400580） OF-１８Ｃ（製造番号060100001 ～ 060401471） SSA-４１８D（製造番号050700001 ～ 050900910） SCA-４１５D（製造番号050100001 ～ 051200246） SCA-４０７D（製造番号に関係なく全て） ■お問合せ先 フリーコール 0120-211-299 受付時間 午前９時～午後５時（平日・土日・祝日） 掲載日（2005.11.30）
【ナショナル FF式石油温風機及び石油フラットラジアントヒーターをご愛用の皆様へ】
■内容 ：ナショナル製ＦＦ式石油温風機におきまして、室外に排出される排気ガスが室内に漏れ出した事故が発生しました。 機器内部のエアホースに耐熱ゴムを採用した製品を、長期間にわたりご使用になりますと、エアホースの経年劣化により亀裂が発生する場合があります。更に給排気筒・製品の設置状況などの複数の要因が重なる状態で未点検のままご使用になりますと、室外に排出される一酸化炭素を含む排気ガスが、ごくまれにエアホース内に逆流し、室内に漏れ出す恐れがある事がわかりました.。そこで再発を防ぐため、下記製品(１９８５年から１９９２年製)を対象にして無料で部品交換等の処置が松下電器産業株式会社にて行われます。 ■対象製品
【ご連絡窓口】 松下電器産業（株）フリーダイヤル：0120-872-773 FAX：0743-56-9429
＜DVDソフト＞
＜パソコン本体＞
掲載日（2008.6.12）
2008年夏FMV-BIBLO LOOX Rシリーズの「Windows XP Professionalダウングレード用リカバリディスク添付モデル」に関する重要なお知らせ■対象商品
■症状 2008年夏モデルFMV-BIBLO LOOX Rシリーズの「Windows XP Professionalダウングレード用リカバリディスク添付モデル」で、Windows XP Professionalにダウングレードしてお使いの際に、特定のハードディスク領域を削除または変更したあと、リカバリを実行すると、お客様の大切なデータが削除される場合があることがわかりました。 ※Windows Vistaをお使いの場合には、本内容の対象ではありません。 ※上記記対象機種をお使いのお客様は、お手元にある「リカバリ＆ユーティリティディスク WindowsR XP Professional」をご確認ください。 ■対応 詳細を下記メーカーサイトにてご確認いただいた上、下記のお問い合わせ専用窓口にお問い合わせください。 http://azby.fmworld.net/support/info/20080612_2/index.html?supfrom=top_info 【富士通FMVハードディスクリカバリ相談窓口】 0120-926-922 ※携帯電話、PHSからでもご利用いただけます。 ※受付時間 ：9時～17時（土日祝日を除く）※ただし、2008年7月6日まで土日も受け付けます。 ※開設期間 ： 2008年6月12日から9月30日まで(予定) 掲載日（2007.7.12）
【2003年3月から2005年4月に出荷した一部のモバイルノートパソコンの無償修理の実施について】2003年（平成15年）3月から2005（平成17年）年4月にNECおよびNECパーソナルプロダクツが出荷した一部のモバイルノートパソコン「LaVie M」において、稀にパソコンの電源が入らなくなる場合があり、その一部において発熱により筐体の変形に至る（底面に直径5mm程度の穴が開く）場合があります。 今回の対象パソコンは難燃性の材料を使用しており、発火の恐れは無く、人的な被害も発生しておりませんが、弊社では、お客様に安心してお使いいただくため、対象製品の無償修理を実施いたします。 ■対象製品
■対応、ご連絡先 ◆「LaVie M」「LaVie G タイプM」をご購入のお客様、および「VersaPro モバイルノート（ベイ内蔵型）」を個人でご購入のお客様 以下の窓口で無償修理に関する相談と製品お預かりの受付をさせていただきます。製品のお預かり、修理、修理完了後のお届けのいずれも無償です。
＜パソコン周辺機器＞
掲載日（2008.7.4）
ロジテック LANHUB「LAN-SWxx」無償交換のお知らせ■対象商品
■症状 製品本体をスチール面等に設置した際、取り外しを行うと製品本体からマグネットが外れてしまうものがあります。尚、イーサネットHUBとしての機能に、支障をきたすものではございません。 ■対応 下記お問い合わせ専用窓口にご連絡をお願いいたします。対策品に無償で交換させていただきます。 【お問い合わせ窓口】 0120-741-422 ※受付時間 ：9時～18時（月曜日から金曜日） 掲載日（2008.5.21）
I・O データ LAN接続ハードディスク「HDL-Uシリーズ」無償点検修理のおしらせ■対象商品 型名： 「HDL-Uシリーズ」 2004年3月～2005年1月 間の生産製品の一部 計18,109台 対象商品製造番号
■症状上記対象製造番号の製品で、電源ユニットの故障が発生した場合、故障状態によっては実装された部品が発熱する場合があり、それに伴い若干の煙が発生する可能性があります。 なお、これにより発火に至る可能性はございません。 ■対応 無償点検修理をさせていただきます。下記URLより無償点検修理のお申込みをお願い致します。ご希望の日程に梱包箱持参で製品を回収に伺います。 http://www.iodata.jp/hdlu1/ インターネット環境が無い場合は、以下「お客様相談窓口」へお申込みください 株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口 0120-977-345 ※受付時間／9:00～12:00、13:00～17:00 2008年6月末まで無休 （7月以降は、祝日を除く月～金曜日となります。） 掲載日（2006.12.24）
【マイクロソフト株式会社製 レーザーマウス 9DR-00003 / レーザーポインター付プレゼンター 72D-00005 販売中止のお知らせ】  ■対象製品 ： 2006年11月17日発売 レーザーマウス 9DR-00003 2006年12月8日発売 レーザーポインター付 プレゼンター 72D-00005 ■販売中止理由：日本国内における『消費生活用製品安全法』の 定める適合基準を満たしているかどうかの検査を経ずに販売されていた事が判明した為。 ※『国際電気標準会議』が定める安全基準は満たしており､海外各国での販売は継続されている。 ■問い合わせ窓口：カスタマーインフォメーション窓口 TEL ： 0120-41-6755 （フリーダイヤル） 受付時間： 月～金 9:30～12:00／3:00～19:00 ※ 平日のみ受付 （土･日･祝日・マイクロソフト社指定の休業日を除きます。）
＜PCソフト＞
掲載日（2007.2.08）
【「JUST Suite 2007」 発売延期に関するお知らせ】この度、2月 9日（金）に発売予定のオフィス統合ソフト「JUST Suite 2007」 の発売日が、 3月 9日（金）に変更になりました。 なお、「一太郎 2007」をはじめ、「ATOK 2007 for Windows」「三四郎 2007」「Agree 2007」「花子 2007」は、予定通り 2月 9日（金）に発売致します。 ■対象製品 ・オフィス統合ソフト「JUST Suite 2007」全商品 ※通常版/特別優待版/特別バージョンアップ版/アカデミック版 ■変更後の発売日 ： 2007年 3月 9日（金） ■発売日変更の理由 「JUST Suite 2007」のインストーラーに不具合がある事が確認されました。 「JUST Suite 2007」の「まとめて一発セットアップ」でセットアップの際、エラーメッセージが出て 中断され、その後最悪の場合、OSの起動に支障が出る場合があります。 今回の不具合は、「JUST Suite 2007」のインストーラーにのみ発生するものであり、 「一太郎 2007」「ATOK 2007 for Windows」「三四郎 2007」「Agree 2007」「花子 2007」など 同時発売の単体製品については該当しない事が確認されています。 ■お問い合わせ先 ： 『一太郎ダイヤル』 フリーコール フリーダイヤル 0120-937-230 ※携帯電話・PHSからもOKです。 ※IP電話など、上記の番号をご利用頂けない場合は、088-666-1088 をご利用下さい。 （受付時間 ： 平日 10:00～19:00 土・日・祝日 10:00～17:00）
＜ゲーム＞
掲載日（2007.8.23）
【Xbox 360 ワイヤレス レーシング ホイールに関する重要なお知らせ】■対象商品 Xbox 360 用アクセサリー「Xbox 360 ワイヤレス レーシング ホイール」 ■不具合内容 上記製品をAC アダプターと接続して動作した際に、本体内部の一部品にて稀に異常発熱および発煙が生じる場合があります。 ■対応、ご連絡先 対策の提供が行われるまで同製品の AC アダプターを用いてのご使用はお控えください。なお、同製品を単三乾電池または別売りの「Xbox 360 リチャージブル バッテリー パック」を用いて引き続きご使用いただくことは可能です。 Xbox カスタマー サポート http://www.xbox.com/ja-JP/support/contact/ TEL : 0120 - 220 - 340 （フリーダイヤルがご利用いただけない場合は 03 - 3570 -8261をご利用ください。） 受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00 (日、祝祭日を除く） 掲載日（2007.8.7）
【「FOREVER BLUE」の不具合・商品交換のお知らせ】■対象商品 Wiiソフト「FOREVER BLUE」 ■不具合内容 不具合には以下の２つのパターンがございますが、いずれもサブイベントの「アクアリウム」内に限定して発生いたします。本編や図鑑の完成はそのまま進めていただけます。
「アクアリウム」において、「シノノメサカタザメ」を選ばないでください。 もし、「シノノメサカタザメ」を選んでしまったり、自動配置で「シノノメサカタザメ」が選ばれてしまった場合は、「全消去」を押してください。または、パネル上の「シノノメサカタザメ」の絵を選び、「このパネルを削除してよろしいですか？」で「はい」を選んでください。 パネル上に「シノノメサカタザメ」の絵が表示されたまま、Ｂボタンで配置画面を消さないでください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
